UTM-метки — это параметры в адресе страницы, которые помогают системе аналитики определить источник перехода и конкретную кампанию. Они не меняют содержимое страницы, но позволяют отделить, например, клики из рассылки от переходов из поста в социальной сети.
Чтобы отчёты Яндекс Метрики оставались понятными, метки нужно называть по единому правилу, проверять до публикации и не помещать в них персональные данные.
- Из каких частей состоит ссылка с UTM-метками
- Какие параметры использовать
- Как выбрать систему названий
- Как собрать UTM-ссылку пошагово
- Примеры для разных каналов
- Кодирование значений и порядок параметров
- Как Метрика определяет источник
- Видео: UTM-метки и отчёты в Метрике
- Что нельзя помещать в метки
- Когда сокращать размеченную ссылку
- Проверка перед запуском кампании
- Частые ошибки
- Источники
Из каких частей состоит ссылка с UTM-метками
Первый параметр отделяется от адреса знаком вопроса, следующие — амперсандом. Параметр записывается как пара «ключ=значение»:
https://example.ru/page?utm_source=vk&utm_medium=social&utm_campaign=summer
В этом примере vk обозначает площадку, social — тип канала, а summer — внутреннее название кампании.
Какие параметры использовать
Яндекс Метрика обрабатывает пять распространённых UTM-параметров:
utm_source— источник: площадка, партнёр или список рассылки;utm_medium— тип канала: реклама, социальная сеть, письмо, мессенджер или QR-код;utm_campaign— понятное название кампании;utm_content— вариант объявления, кнопки или места размещения;utm_term— ключевая фраза, когда она действительно нужна.
Для социальных сетей и рекламных систем Метрика использует utm_source; для QR-кодов, мессенджеров и рассылок особенно важен корректный utm_medium. Официальная справка рекомендует значения email для почты, messenger для мессенджеров и qr или qrcode для QR-кодов.
Как выбрать систему названий
Главная ошибка — обозначать один источник по-разному: vk, vkontakte и VK. В отчёте это будут разные строки. Перед первой кампанией создайте короткий словарь и используйте его во всех ссылках.
Практичный вариант:
- значения записываются строчными латинскими буквами;
- слова разделяются дефисом или подчёркиванием, но не смешиваются;
- названия остаются короткими и понятными спустя несколько месяцев;
- дата добавляется только там, где помогает различать кампании;
- для версии объявления используется
utm_content, а не новое имя кампании.
Как собрать UTM-ссылку пошагово
- Возьмите конечный адрес страницы без лишних параметров и якорей.
- Запишите источник и тип канала по принятому словарю.
- Добавьте название кампании и при необходимости вариант материала.
- Соберите URL вручную или в генераторе меток.
- Откройте готовую ссылку в приватном окне и проверьте загрузку страницы.
- Убедитесь, что адресная строка сохранила параметры после всех перенаправлений.
- Выполните тестовый переход и дождитесь данных в Метрике.
Если посадочная страница перенаправляет пользователя на другой адрес, параметры могут потеряться. Это нужно проверить до печати QR-кода, запуска рассылки или публикации рекламы.
Примеры для разных каналов
Для поста во ВКонтакте можно использовать:
?utm_source=vk&utm_medium=social&utm_campaign=product-launch&utm_content=post-1
Для письма:
?utm_source=clients-july&utm_medium=email&utm_campaign=renewal&utm_content=button
Для печатного QR-кода:
?utm_source=offline&utm_medium=qr&utm_campaign=summer-menu&utm_content=table
Это не универсальные обязательные значения, а понятная схема. Важнее всего, чтобы команда использовала её последовательно и могла объяснить каждое поле. Если один плакат размещён в нескольких точках и результат нужно сравнить, различайте места через utm_content или отдельное имя кампании.
Кодирование значений и порядок параметров
Пробелы, кириллица и специальные символы преобразуются в URL-кодирование. Технически браузер способен открыть такой адрес, но длинная строка становится труднее для проверки и может быть по-разному обработана промежуточными сервисами. Для рабочих меток удобнее латиница, цифры, дефис и подчёркивание.
Порядок UTM-параметров обычно не влияет на назначение, однако единый шаблон упрощает сравнение и поиск ошибок. Сначала размещайте обязательные utm_source и utm_medium, затем кампанию, вариант и ключевую фразу.
Как Метрика определяет источник
Система использует метки и реферер страницы. В официальной документации указано, что метка учитывается по первому просмотру визита. Если человек сначала открыл сайт напрямую, а затем в рамках того же визита перешёл по размеченной ссылке, новая метка может не стать источником всего визита.
Для анализа откройте отчёт «Метки UTM». Дополнительные параметры URL доступны в отчёте «Содержание → По параметрам URL». Сравнивайте не только число визитов, но и целевые действия, если цели действительно настроены и проверены.
Видео: UTM-метки и отчёты в Метрике
В уроке Яндекс Рекламы разобраны структура UTM-меток, статические и динамические значения и поиск данных в отчётах Метрики.
Что нельзя помещать в метки
UTM-параметры видны в адресной строке, журналах сервера, аналитике и истории браузера. Яндекс отдельно предупреждает не передавать в них персональные данные. Не добавляйте имя, телефон, email, номер заказа, внутренний идентификатор клиента и другие сведения, по которым можно определить человека.
Не используйте метки для секретов, ключей доступа и одноразовых кодов. Если требуется связать переход с записью в CRM, применяйте безопасный внутренний идентификатор и согласуйте схему с ответственным за защиту данных.
Когда сокращать размеченную ссылку
Длинный адрес с UTM можно сократить после добавления и проверки всех параметров. Сначала собирают конечный URL, затем создают короткую ссылку, после чего выполняют контрольный переход. Такой порядок позволяет убедиться, что сокращатель сохраняет метки и приводит на нужную страницу.
Для рекламы и печати используйте ссылку, которой вы управляете. Бесплатный сокращатель может изменить условия, удалить неактивный адрес или показать промежуточную страницу. Если код или ссылка размещаются надолго, предпочтительнее собственный домен с контролируемым редиректом.
Проверка перед запуском кампании
- Сверьте конечную страницу и отсутствие опечатки в домене.
- Проверьте значения по командному словарю меток.
- Откройте ссылку на компьютере и телефоне.
- Убедитесь, что параметры сохранились после загрузки и редиректов.
- Выполните один тестовый визит из отдельного браузера.
- Проверьте, что счётчик и цели работают на конечной странице.
- Только после этого передавайте URL в рекламу, письмо или печать.
Частые ошибки
- первый параметр добавлен через
&, хотя нужен?; - в значении есть пробелы, кириллица или лишнее кодирование;
- один и тот же источник записан разными способами;
- короткая ссылка или редирект удаляет параметры;
- тестовый переход выполнен, но счётчик Метрики на странице не загрузился;
- в метку попали персональные или конфиденциальные данные.
